ラフティングツアーは雨天決行ですが、台風による大雨や増水で危険と判断された場合は中止となります。中止の判断は前日に行われることが多いですが、場合によっては当日朝になることもあります。中止の場合は、全額返金または日程変更となります。ただし、当日の中止判断の場合、交通費などは自己負担となる点にご注意ください。
ポイント:
・台風接近時は、ツアー開催の可否について事前に確認することが大切です。
・中止の判断は、安全を最優先に行われます。
〇ラフティングが受ける台風の影響
ラフティングはウォータースポーツであり、基本的に雨天でも決行します。
しかし台風の影響を受け、
・川の水量が急激に増えて危険な場合や規定の水位を超えた場合
・明らかに激しい危険を感じるほどの風雨であった場合
・大雨・洪水・暴風の気象警報が発令されている場合
は、ツアーを中止させていただきます。
台風の最新の情報は、気象庁から随時発表されています。テレビやラジオ、インターネットなどで、こまめにチェックしていただくことで、今後の台風の進路状況や台風の様子を把握することができます。ご心配な方は、以下のサイトから情報をご確認ください。
気象庁台風情報
〇ラフティング特有の注意点
さらに、 台風一過で良い天気だったとしても、増水した川の水位が安全基準を下回っていなければツアーを開催することはできません。
〇中止時の対応
ツアーの催行判断は、ツアー前日の夕方18時頃に、現地スタッフが川などの状況を見ながら判断します。
明らかに大きな台風の場合は前日中に判断することができますが、ツアー前日の夜から当日朝にかけてゲリラ豪雨となるなど、ツアー当日の朝に川の水量や天候を見て中止かどうか判断する場合もございます。
中止の場合は、当社より代表の方へすみやかにご連絡を差し上げ、料金の全額ご返金、もしくは日程変更（この場合差額が発生する場合もございます）にて対応いたします。
当日判断の場合、できるだけお客様のご出発までにツアー開催の可否について連絡させていただくようにしております。もしご希望の時間がございましたら予めご連絡くださいませ。
（当日中止の場合であっても現地までの交通費などは、全てお客様負担とさせていただきます。）
なお、主催者側の判断でツアーを中止した場合のキャンセル料は発生しませんのでご安心ください。
台風や大雨で中止の時の参加料金はどうなるの？
