初めてでも安心！プロが答える、
初めてのラフティングQ＆A

はじめてのラフティングはどこがお勧めですか？

まずは、自宅から近くの場所にご参加してみてください。どの河川もそれぞれの風景や楽しさがあります。
アクセスがよくて参加しやすい場所に行くことをお勧めします。

持ち物はなんですか？

水着、タオル、濡れても良い靴（レンタルあり￥300）をお持ちください。
水着はウェットスーツの下に着るものなので見えることはありません。
下着でもいいのですが、綿のものは、濡れると水を含み重くなったりしてしまいます。よって、水着をお勧めします。
夏は、Tシャツや短パン等をお持ち頂ければ、それらをウェットスーツの代わりに着て頂けますのでぜひお持ちください。

安全面はどうなっていますか？

初めての人も、泳げない人も、小学生のお子様からおじいちゃんおばあちゃんまでご参加頂いています。
ラフティングの前には、安全説明を行いますのでよく聞いてご理解下さい。また、装備として必ずライフジャケットとヘルメットを身に付けて頂きます。
泳げない人も、ライフジャケットでおぼれることはありません。
また、ボートには必ず、インストラクターが同乗しボートの操船を行いますので、安心してご参加頂けます。

雨が降ったら中止ですか？

ラフティングはウオータースポーツなので雨が降っても大丈夫です。
台風やゲリラ豪雨などの物凄い雨が降ると中止になりますが、その時は、状況が分かり次第お客様にご連絡差し上げます。
天候による中止の場合は、当然参加代金もキャンセル料も発生せず全額返金いたしますのでご安心下さい。
雨が降ると川の水量もアップし、波も大きくなりより楽しいラフティングが行えます。

安全・安心・接客で選ぶなら、
ラフティング会社は「ビックスマイル」がおすすめ「ビックスマイル」は、日本で一番選ばれているラフティング会社です。

実は、当ページの執筆者である宇山が「ビックスマイル」を運営しています。
日本で一番選ばれているその理由は、以下のとおりです。

レスキュー訓練の講師が運営する安全がウリの会社です

代表者が消防士に指導する「レスキュー講師」という、全国のラフティング会社の中でも大変珍しい会社です。北は北海道、南は沖縄までの消防署や消防学校でのレスキュー講師として消防職員に救助技術の指導をしています。
当然、スタッフにも定期的にレスキューの訓練を行い最大限安全に配慮してツアーを行える体制を整えています。また、（一社）日本ラフティング協会に加盟し、協会の理事長を務めるなど業界の発展や安全性にも取り組んでいます。

リピート客が３割、年間約５万人が利用する信頼と実績

創業は1998年、20年以上の運営と実績を有する老舗のラフティングカンパニーです。
日本最大級の全国７拠点（群馬、埼玉、東京、岐阜、京都、徳島、高知）に展開しており、常に全国の様々なフィールドからの情報が集まり、安全な楽しみ方や新しいレジャースタイルの形を提供できる体制が整っています。
信頼と実績から大手旅行社との提携も強化しており、一般の個人ツアーから修学旅行での団体課外学習までを含み年間約５万人のお客様に愛用されています。

接客の「丁寧さ」が友達づれやカップルに愛される理由です

高い安全性と唯一無二の楽しさを提供するラフティングカンパニーですが、その根底には「お客様を大切にする」というサービス精神があります。
サービス接遇検定の資格取得や朝礼等での接客やサービスに関する勉強会を通じて、20代、30代のグループから小さなお子様や家族連れのお父さん、お母さんまで、すべての人に「ラフティングに来て良かった！」と言ってもらえるようなサービスの提供を心がけています。
その結果としてグーグルの口コミなどにお客様からのうれしいお言葉の書き込みが増えており、高評価を頂いております。

SDGsへの取り組み

川、自然を利用させてもらいビジネスを運営していることから、河川の清掃をはじめSDGｓへの取り組みを行っています。
具体的事例では、事業の実施の中でSDGｓの取り組みという意味では、修学旅行のラフティングツアー中には、中学生にラフティグの楽しさだけでなく、自然の豊かさやその維持をご紹介しています。
また、微力ながらユニセフや盲導犬協会等にも寄付を行い持続可能な社会の発展に取り組んでいます。